LA COMUNICACIÓN, HERRAMIENTA PARA LLEGAR A LOS ACUERDOS.
La comunicación es un intercambio de sentimientos, de actitudes y de emociones. Es un arte que exige algo más que intercambiar ideas, exige ofrecer y recibir la oportunidad maravillosa de conocer puntos de vista, de escuchar personas con problemas que buscan en nosotros una palabra, que a lo mejor pueda aliviar la pena que llevan sobre sí, y sobre todo es la herramienta que ha permitido y que permitirá llegar a acuerdos entre partes en conflicto o con diferencias de pensamiento o ideología.
Es evidente que en las relaciones humanas la mayoría de las diferencias y desacuerdos se originan en la falta de entendimiento entre las personas y mientras no se conozca bien a una persona, siempre es difícil e imperfecta la comunicación.
La comunicación siempre debe ayudar a comprender cómo es una persona para abrirle y hablarle al corazón, más nunca para establecer barreras y herir sentimientos.
Elaborar este pequeño ensayo, nos permite obtener información que nos ayude a identificar las reglas, obstáculos y ventajas de una buena comunicación, y así poder ser partícipes o aportantes de estrategias que contribuyan a la armonía, convivencia pacífica y entendimiento entre las personas que comparten en una familia, un grupo, la escuela y en la sociedad.
Es importante hacer énfasis en “el arte de escuchar” estrategia que nos permite identificar cuáles son los intereses de los otros, cuáles son sus necesidades, opiniones, diferencias, afinidades, destrezas, preocupaciones, miedos, barreras, entre otros limitantes.
“Si se escuchara a los demás, se sabría de ellos todo lo que se necesita saber para dirigirlos. Realmente se escucha poco. La ciencia se ha desarrollado mucho en el arte de leer y escribir, pero no en el de escuchar. Es imposible comprender a una persona a menos que la escuchemos. Y ello exige saber escuchar, Hay algunos medios que nos pueden ayudar a ello:
• "Esté pendiente de las ideas". No todas las personas se expresan con claridad. Algunas parecen divagar al hablar. Se repiten con más frecuencia que cuando escriben, Pero la palabra hablada tiene una ventaja sobre la escrita y es que trasmite los sentimientos con mayor énfasis y claridad. Al escuchar hay que tratar de oír lo que está detrás de las palabras para poder comprender a una persona.
• "Sea egoísta". Escuche siempre con la idea de que está decidido a obtener alguna ventaja de lo que escucha. Así obtendrá lo valioso que los demás pueden ofrecerle.
• "Evíte estar a la defensiva". Algunas personas escuchan al principio, con mente abierta ... pero poco a poco la mente se va cerrando y se corta la comunicación. Ello se debe a veces a que se tiene miedo a que las propias razones no sean correctas. Por ello es bueno, al escuchar, adquirir la práctica de diferir el propio juicio, hasta que el otro haya terminado.
• "Practique el arte de escuchar". No hay que tener miedo a oír a otros, aunque trate temas difíciles. Siempre es arduo escuchar temas profundos y sacarle juego, pero la práctica lo hace más fácil. El que es capaz de callarse para escuchar a otros alguna vez, aprende mucho de la vida.
• "Escuche para recordar". Hay que saber escuchar a los demás y reflexionar después sobre lo escuchado. Se aprende mucho, cuando se reflexiona sobre lo escuchado”
Gonzalo Retamal Moya.
Los obstáculos más comunes que impiden lograr una buena comunicación son:
1º Falta de conocimiento mutuo:debemos tener en cuenta que no somos iguales, que tenemos intereses y opiniónes diferentes, que tenemos una visión diferente de las cosas.
2ºCansancio: Casi siempre tenemos la excusa del estrés del trabajo para no escuchar a nuestras parejas, a nuestros hijos, estudiantes, compañeros o amigos; perdiéndonos la oportuniodad de enriquecer con sus vicencias y a lo mejor de escuchar una palabra amiga que relaje mi mente y mi espíritu.
3ºPocos intereses en común:esto sucede cuando creemos que nuestra pareja no es importante en el oficio que desempeño y no la participo de mis experiencias, dificultades y triunfos; cuando ella con su voluntad de escucha, su opinión y consejo puede darnos la solución o aliciente necesario para darle energía a mi quehacer cotidiano. O viceversa.
4ºNo saber escuchar:Que dificil es respetar la palabra de quien me habla, que dificil es prestar atención a aquella persona que necesita una palabra amiga o simplemente necesita que la escuchen.
podemos aprender a escuchar y hacer que el otro nos escuche. La clave es el respeto.
5ºPreocupaciones y estados nervioso:Las preocupaciones del trabajo, del dinero o problemas sentimentales no permiten que se establezca una buena comunicación con las personas, pues la mente no se va a encontrar en el lugar y con la persona que me habla.
6ºOportunidad: Es decir las cosas cuando se deben decir y como se deben decir, es buscar el momento y las palabras apropiadas para comunicar lo que sentimos, lo que queremos y lo que no nos gusta de la otra persona, grupo o institución.
7ºMiedo a la reacción del otro: El miedo no es bueno en una relación. Si uno "se pone en los zapatos del otro", habrá comprensión y diálogo.
Podemos sentir miedo expresar lo que queremos decir cuando la otra persona no acepta ni reconoce sus errores o simplemente no acepta que se le diga algo diferente a lo que ella considere ser la verdad.
8ºFalta de capacidad para comunicarse:es frecuente encontrar personas con dificultad para expresar lo que siente. Debemos pensar antes de hablar y así manifestamos mayor seguridad en el momento de transmitir un mensaje
9ºFalta de respeto:Es la limitante que más deteriora la comunicación, ya que en esta parte encontramos la comunicación dañada: palabras soeces, gritos y hasta agresión física.
10ºFalta de tiempo:Las múltiples ocupaciones, los amigos, el trabajo, los hijos, la casa, entre otros son la excusa perfecta para no establecer un diálogo con la pareja que compartimos en el hogar.
11ºTelevisión:ya llegó la hora de la novela, del partido fe futbol o de las figuras animadas y no podemos conversar; la comunicación es imposible de darse cuando este factor aparece.
Pero no todo es limitante, si observamos una buena práctica de comunicación, tambien encontramos algunas reglas de oro que facilitan el diálogo, ellas son:
• Humildad: Es hacer un esfuerzo para comprender al otro, haciéndolo establecemos un clima de calma y confianza, y la comunicación puede darse de manera acertiva
• Paciencia:es repetir con calma una y otra vez hasta que el mensaje quede lo suficientemente claro.
• Oportunidad: Saber elegir lo que se dice y hablar cuando sea más oportuno, hará que el diálogo sea más eficaz
• Sinceridad: Es hablar siempre con la verdad, el engaño solo deteriora la confianza entre las personas y la credibilidad es dificil de recuperar.
• Calidez y Respeto: El diálogo debe hacerse con amor y respeto, lo que supone el aceptar a la otra persona tal y como es.
Si logramos vencer los obstáculos y poner en práctica las reglas de oro que observan una buena comunicación podremos aportarle a la convivencia pacífica, y si leemos o estudiamos con atención la presente apreciación podremos concluír que:
Una pareja que no platica, que no sabe comunicarse, se encuentra distante y siente un vacío en su relación.
La comunicación, a través del diálogo, es la que une a las personas; hace que se encuentren, acepten, adapten y respeten el uno al otro al descubrir, poco a poco sus formas de ser.
No es sencillo el que dos personas vivan juntas. La comunicación ayudará a que la convivencia sea más agradable. Por medio del diálogo, uno encuentra apoyo y ayuda en el otro
Gracias a la comunicación podemos llegar a conocer a las personas, ya que, a través de ella podemos saber todo lo que piensa, siente y hace. Si la gente no se pudiera comunicar, sería imposible llegarse a querer y la convivencia no tendría sentido, porque para querer a alguien lo tenemos que conocer, saber como es.
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